Unser Versprechen zur Datenschutzpolitik

Jet Casino wird die Privatsphäre jedes einzelnen seiner Kunden immer schätzen und respektieren. Ihre Privatsphäre ist sowohl für Sie als auch für uns wichtig und wir geben Ihnen folgendes Versprechen:

Jet Casino verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir glauben daran, dass wir Ihre persönlichen Daten nutzen, um die Dinge für Sie einfacher und besser zu machen. Wir werden Ihre persönlichen Daten immer sicher aufbewahren. Wir werden Ihnen klar und offen sagen, warum wir Ihre persönlichen Daten sammeln und wie wir sie verwenden. Wenn Sie Wahlmöglichkeiten oder Rechte haben, werden wir Ihnen diese erklären und Ihre Wünsche respektieren.

Die Arten von Informationen, die wir sammeln

Wir erheben zwei Arten von Daten und Informationen von unseren Kunden.

Persönliche Informationen

Persönliche Informationen, die dazu verwendet werden können, eine Person zu identifizieren. Zu den persönlichen Daten, die wir über unsere Dienste erfassen, gehören Informationen, die direkt von Ihnen übermittelt werden, wie z. B.: Telefonnummer, vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Geburtsdatum, Zahlungsmittel (z. B. Kreditkartennummer) und andere finanzielle Informationen, die wir für die Bereitstellung unserer Dienste benötigen. Wir erfassen auch persönliche Daten von Ihrem Gerät (z. B. Geolokalisierungsdaten, IP-Adresse) und Informationen über Ihre Aktivitäten auf den Diensten (z. B. aufgerufene Seiten, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.).

Nicht-personenbezogene Informationen

Bei der zweiten Art von Informationen handelt es sich um nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen über Sie, die durch Ihre Nutzung der Dienste zur Verfügung gestellt oder gesammelt werden können. Wir sind uns der Identität des Nutzers, von dem die nicht personenbezogenen Informationen gesammelt wurden, nicht bewusst. Zu den gesammelten nicht-personenbezogenen Daten können Ihre aggregierten Nutzungsdaten und die von Ihrem Gerät übermittelten technischen Daten gehören, einschließlich bestimmter Software- und Hardware-Informationen (z. B. die Art des Browsers und des Betriebssystems, das Ihr Gerät verwendet, die bevorzugte Sprache, die Zugriffszeit und der Domain-Name der Website, von der aus Sie auf die Dienste zugegriffen haben, usw.), um die Funktionalität unserer Dienste zu verbessern.

Wenn wir persönliche Informationen mit nicht-persönlichen Informationen kombinieren, werden die kombinierten Informationen so lange als persönliche Informationen behandelt, wie sie kombiniert werden.

Wie wir Ihre Informationen sammeln

Sammeln von Informationen über Sie, von Ihnen

Jet Casino sammelt persönliche Informationen über Sie, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Einige davon stellen Sie uns direkt zur Verfügung, zum Beispiel, wenn Sie ein Konto registrieren oder eine Einzahlung auf Ihr Konto vornehmen. Andere Informationen werden während Ihrer Interaktionen mit uns gesammelt, z. B. bei Ihren Wetten oder Online-Chats mit unserem Kundendienstteam und durch Cookies (weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies finden Sie im entsprechenden Abschnitt über Cookies). Wenn Sie zustimmen, werden wir auch alle Telefongespräche aufzeichnen. Wir erfassen auch Informationen über die Art und Weise, wie Sie auf unsere Dienste zugreifen, sie ansehen, mit anderen teilen, zu ihnen beitragen und mit ihnen kommunizieren, z. B. wenn Sie Kommentare über unsere Social-Media-Kanäle oder Chat-Funktionen abgeben.

Sammeln von Informationen über Sie, von Ihrem Gerät

Wir sammeln Informationen von den Geräten, die Sie verwenden, wenn Sie Jet Casino Inhalte, Produkte und Dienstleistungen nutzen. Dazu gehören unter anderem: Ihre IP-Adresse (eine Nummer, die ein bestimmtes Gerät im Internet identifiziert und für Ihr Gerät erforderlich ist, um mit Websites zu kommunizieren), Hardware-Modell, Betriebssystem und Versionsnummer.

Sammeln von Informationen über Sie, durch Cookies

Wir können Informationen über Ihren Computer sammeln, einschließlich, soweit verfügbar, Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps, um das System zu verwalten und um unseren Werbekunden zusammengefasste Informationen zu übermitteln. Dabei handelt es sich um statistische Daten über die Surfaktivitäten und -muster unserer Nutzer, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulassen.

Aus demselben Grund können wir auch Informationen über Ihre allgemeine Internetnutzung erhalten, indem wir eine Cookie-Datei verwenden, die in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Sie helfen uns, unsere Website zu verbessern und einen besseren und persönlicheren Service zu bieten. Einige der von uns verwendeten Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich. Die von uns verwendeten Cookies können in vier verschiedene Kategorien eingeteilt werden und werden in dem Abschnitt über Cookies weiter unten erläutert.

Sammeln von Informationen über Sie, von externen Unternehmen

Um uns bei der Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen KYC- und Sozialverantwortungspflichten zu unterstützen.

können wir bei der Eröffnung Ihres Kontos die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, mit externen/staatlichen Unternehmen für AML- und Identitätsüberprüfungsprozesse abgleichen und um festzustellen, ob Sie bei diesen Unternehmen registriert sind, weil Sie darum gebeten haben, keine Glücksspiele oder Werbung erhalten zu dürfen.
Wir verwenden öffentlich zugängliche Informationen (auf Social-Media-Seiten und dergleichen), um die uns zur Verfügung gestellten Informationen zu überprüfen, und wir protokollieren und speichern die Ergebnisse.

Wenn wir im Rahmen einer Geschäfts- oder Vermögensübertragung personenbezogene Daten von einer dritten Partei erwerben:

Von Zeit zu Zeit können wir auch personenbezogene Daten über Sie von Dritten sammeln. Wenn Sie zum Beispiel ein ehemaliger Kunde eines Jet Casino-Partners sind und Ihre Daten an Jet Casino weitergegeben wurden, haben wir die folgenden Kategorien Ihrer persönlichen Daten von Ihrem vorherigen Online-Wett- und Glücksspielanbieter erworben, um Ihr ehemaliges Konto in die Plattformen und Systeme von Jet Casino zu integrieren und Ihnen unsere Glücksspielservices in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzubieten. Ein nicht erschöpfendes Beispiel (das je nach Prozess zutreffen kann oder auch nicht) für solche Daten sind:

  • Ihre Kontostände – um Ihnen den Zugriff auf Ihr Guthaben zu ermöglichen;
    Ihr früherer Anbieter-Benutzername und -Passwort (gehasht und von uns nicht entzifferbar) – damit Sie weiterhin mit denselben Anmeldedaten auf Ihr Konto zugreifen können;
  • Ihre persönlichen Registrierungsdaten, die Sie ursprünglich bei Ihrem früheren Anbieter angegeben haben, wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Beruf;
  • Andere Kontodaten wie Ihre Spieler-ID, Registrierungs- und Anmeldedaten, Ländercode, Währung, erste Einzahlungsbeträge und -daten, Anzahl der Gewinne, Gerätedaten (sofern vorhanden), Spiellimits, aber in den meisten Fällen ohne Zahlungsdetails und aufgeschlüsselte, historische Spiel- und Finanztransaktionen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Zugang zu Ihren historischen, aufgeschlüsselten Spiel- und Finanztransaktionen mit Ihrem früheren Anbieter benötigen, kontaktieren Sie diesen bitte zunächst gemäß den Anweisungen in seiner Datenschutzrichtlinie auf seiner Website;
  • Kopien Ihrer bestehenden KYC-, Identifizierungs- und Enhance Customer Due Diligence-Dokumente, die Sie ursprünglich Ihrem früheren Anbieter zur Verfügung gestellt haben – wo wir können, werden wir diese Dokumente bearbeiten, damit Sie auf die Jet Casino-Dienste zugreifen können, ohne Sie auffordern zu müssen, aktualisierte Dokumente vorzulegen.

Wenn Sie ein „Time-Out“- oder „Self-Excluded“-Kunde sind, Ihren Kontostatus und die Dauer einer relevanten Live-Time-Out- oder Ausschlussperiode.

Wir verarbeiten die oben genannten Kategorien personenbezogener Daten aus den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Gründen und in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen.

Wie verwenden wir die von uns gesammelten Informationen

Wir (d.h. jedes Unternehmen innerhalb derselben Gruppe, die Jet Casino betreibt) verwenden und teilen persönliche Daten auf die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Weise. Persönliche Daten werden nur in dem Maße an Dritte weitergegeben, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, wie in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegt, und in solchen Fällen verlangen wir, dass der betreffende Dritte zustimmt, diese Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie zu verarbeiten.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte außerhalb der Europäischen Union in Ländern weitergeben, in denen es keine angemessenen Datenschutzbestimmungen gibt. Sollte es jedoch zu einer solchen Datenübermittlung kommen, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten genauso sicher wie innerhalb der Europäischen Union und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Gesetzen behandelt werden. Darüber hinaus werden wir die aktuelle Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um die grenzüberschreitende Datenübermittlung und die entsprechenden Schutzmaßnahmen für Ihre Privatsphäre zu berücksichtigen.

Die von uns gesammelten Informationen, zu denen auch „persönliche Daten“ gehören können, werden für die folgenden Zwecke verwendet:

  • Um Ihr Konto einzurichten und unsere Dienstleistungen zu erbringen (z. B. Identifizierung und Überprüfung Ihrer persönlichen Daten, Versand von Auszahlungsschecks, Bearbeitung Ihrer Zahlungen, Abfrage des nationalen Selbstauszahlungsregisters, um festzustellen, ob wir Ihnen Zugang zum Glücksspiel gewähren können/um Marketing zu erhalten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist die Erfüllung des Vertrags, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung/regulatorischen Verpflichtung.
  • Um Ihren Zugang zu bestimmten Funktionen zu identifizieren und zu authentifizieren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung.
  • Um anzugeben, dass Sie einen Gewinn erzielt haben (in den Gewinnermeldungen auf unserer Website oder in einer Turnierrangliste), indem Sie Ihren Benutzernamen verwenden. Wir raten davon ab, irgendetwas zu verwenden, das Sie persönlich identifizieren kann, aber das ist Ihre Entscheidung. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung.
  • Um mit Ihnen zu kommunizieren und Sie über unsere neuesten Updates auf dem Laufenden zu halten; die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung.
    Um unsere Website und Produkte oder die unserer Geschäftspartner und verbundenen Unternehmen zu vermarkten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags.
  • Um Ihnen Werbung zukommen zu lassen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung.
  • Zur Durchführung von Untersuchungen oder anonymen Analysen, um unsere Dienste zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen; die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung.
  • Zur Unterstützung und Fehlerbehebung bei unseren Diensten und zur Beantwortung Ihrer Anfragen; die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung; und
    Zur Untersuchung von Verstößen und zur Durchsetzung unserer Richtlinien, wenn dies durch Gesetze, Verordnungen oder andere staatliche Behörden vorgeschrieben ist, oder um einer Vorladung oder einem ähnlichen rechtlichen Verfahren nachzukommen oder auf eine staatliche Anfrage zu reagieren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit sind die gesetzlichen Verpflichtungen.
  • Um bestimmte Elemente unserer Geschäftspraktiken zu überprüfen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind die gesetzlichen Verpflichtungen.
    Wenn wir beschließen, einen Teil unseres Unternehmens zu verkaufen, zu übertragen oder anderweitig zu veräußern, können wir Ihre Daten zu diesem Zweck an potenzielle Käufer und unsere professionellen Berater weitergeben.

Wenn die Datenverarbeitung in Übereinstimmung mit Ihrer Zustimmung erfolgt, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit schriftlich an unsere in dieser Richtlinie genannten Kontaktdaten zu widerrufen, oder indem Sie ein entsprechendes Verfahren zum Widerruf Ihrer Zustimmung befolgen (z. B. Abbestellung von Marketing). Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten vor dem Widerruf.

Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte der betroffenen Person:

  1. Das Recht, informiert zu werden. Transparenz darüber, wie wir personenbezogene Daten verwenden. Daher diese ausführliche Datenschutzrichtlinie.
  2. Das Recht auf Auskunft. Damit können Sie z. B. eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
  3. Das Recht auf Berichtigung. Berichtigung/Rectification der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Dies ermöglicht es Ihnen, unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren/berichtigen zu lassen.
  4. Das Recht auf Löschung. Damit können Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen [bekannt als das „Recht auf Vergessenwerden“], wenn es keinen triftigen Grund gibt, sie weiterhin zu verarbeiten.
  5. Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Damit haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die sie einem für die Verarbeitung Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Es gibt Ihnen auch das Recht zu verlangen, dass ein für die Verarbeitung Verantwortlicher diese Daten direkt an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an [email protected]

Wir sind berechtigt, Sie nach Ihrem Ausweis zu fragen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, in bestimmten Situationen die Überprüfung Ihrer Identität durch zusätzliche Methoden/Wege zu verlangen, bis wir uns von der Richtigkeit und/oder Rechtmäßigkeit der Anfrage überzeugt haben. Solche zusätzlichen Überprüfungsmaßnahmen werden angewandt, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten unter keinen Umständen an Unbefugte weitergegeben werden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, oder wenn Sie mit einer Entscheidung, die wir in Bezug auf Ihre Datenschutzrechte getroffen haben, nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Abschnitt Cookies

Was sind Cookies?

Cookies“ sind kleine Textdateien, die in Ihrem Webbrowser gespeichert werden und es uns ermöglichen, Ihren Computer zu erkennen, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies sind unerlässlich, damit bestimmte Teile unserer Website korrekt und sicher funktionieren. Wir verwenden sie auch, um Dinge schneller, einfacher und persönlicher für Sie zu machen und um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Sie können auch verwendet werden, um Ihnen besser zugeschnittene Werbeinhalte zu präsentieren.

Um all diese Dinge zu tun, sammeln Cookies einige persönliche Informationen über Sie, wenn Sie unsere Website nutzen. Sie können wählen, ob Sie einige oder alle Arten von Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten und dies über die Browsereinstellungen Ihres Geräts steuern. Wir machen Sie darauf aufmerksam, indem wir Ihnen beim Besuch unserer Website unser Cookie-Banner zeigen. Wenn Sie unsere Website weiter nutzen, ohne Ihre Browsereinstellungen zu ändern, verwenden wir Cookies wie in den folgenden Abschnitten beschrieben. Damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, ist es wichtig zu wissen, warum wir die verschiedenen Arten von Cookies verwenden und was dies für Ihr Online-Erlebnis bedeutet. In diesem Abschnitt finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte und erfahren, wie sich das Ausschalten der verschiedenen Cookie-Typen auf Ihre Erfahrung auf unserer Website auswirkt.

Sie ermöglichen es Jet Casino auch, herauszufinden, welche Werbung Sie auf unsere Website gebracht hat, wir können die Jet Casino-Cookies auf Ihrem Computer verwenden. Sollten wir solche Informationen sammeln, bleiben Sie persönlich nicht identifizierbar und wir werden diese Informationen nicht an Dritte weitergeben.

Die Cookie-Kategorien

Die von uns verwendeten Cookies fallen in die folgenden Kategorien:

  • Streng Erforderlich
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